Termos de uso

Aceitação dos termos

Este documento é um contrato que você deve aceitar para usar o serviço KeyReply. Ele descreve seus direitos e suas obrigações como parte do uso do serviço. É importante que você o leia com atenção, pois estará legalmente vinculado a esses termos. A KeyReply Pte Ltd ("KeyReply", "nós", "nos") somente fornece o Serviço KeyReply (conforme definido abaixo) ao usuário, sujeito a este contrato de Termos de Serviço ("TOS"). Ao aceitar estes Termos de Serviço ou ao acessar ou usar o Serviço ou o Site, o usuário reconhece que concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se estiver celebrando estes Termos de Serviço em nome de uma empresa ou negócio, você declara que tem autoridade para vincular essa entidade, seus usuários finais e suas afiliadas a estes Termos de Serviço. Nesse caso, os termos "você" ou "seu" se referirão a essa entidade, seus usuários finais (incluindo administradores) e suas afiliadas, conforme aplicável. Se você não tiver essa autoridade, ou se não concordar com estes Termos de Serviço, não poderá usar o Serviço. O usuário reconhece que este TOS é um contrato entre o usuário e a KeyReply, mesmo que seja eletrônico e não seja fisicamente assinado pelo usuário e pela KeyReply, e que rege o uso do Serviço pelo usuário.
À medida que nossos negócios evoluem, a KeyReply poderá precisar alterar estes Termos de Serviço de tempos em tempos. Se fizermos isso, forneceremos aos nossos clientes comerciais um aviso prévio razoável, enviando um e-mail para o endereço de e-mail associado à sua conta ou publicando um aviso no Site. Você pode consultar a versão mais atualizada destes Termos de Serviço a qualquer momento, acessando esta página. Os termos e condições revisados entrarão em vigor na data estabelecida em nosso aviso e, se você usar o Serviço após essa data, seu uso constituirá aceitação dos termos e condições revisados. Se qualquer alteração a este TOS não for aceitável para você, seu único recurso será cancelar sua conta e parar de usar os Serviços.
Como parte do processo de registro, você identificará um nome de usuário administrativo (na forma de um endereço de e-mail) e uma senha para a sua conta. Você poderá usar essas credenciais para criar usuários padrão (cada um com sua própria senha) até o número máximo permitido para a sua conta. Você é responsável por manter a confidencialidade de seu login, senha e conta e por todas as atividades que ocorram com seu login ou conta. Os usuários finais devem estar cientes de que o administrador da sua empresa pode ter determinados direitos de acesso à sua conta e às informações relacionadas aos Serviços e de definir as políticas da sua empresa com relação ao uso de vários aspectos dos Serviços. Entre em contato com o administrador da sua empresa se tiver dúvidas sobre esse assunto.

Descrição do serviço

O(s) "Serviço(s)" inclui ( m ) (a) os serviços de pesquisa, criação, comunicação, mensagens e arquivamento de informações em tempo real da KeyReply e os sistemas e tecnologias relacionados, bem como o site http://www.keyreply.com e nossos aplicativos móveis relacionados, e (b) todos os softwares (incluindo o Software, conforme definido abaixo), aplicativos, dados, relatórios, textos, imagens e outros conteúdos disponibilizados por meio de qualquer um dos itens anteriores. Quaisquer novos recursos adicionados ou que aumentem o Serviço também estão sujeitos a estes Termos de Serviço. A KeyReply se reserva o direito de modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer plano de Serviço) ou qualquer recurso ou funcionalidade do mesmo a qualquer momento, sem aviso prévio ao usuário. Todos os direitos, títulos e interesses sobre o Serviço e seus componentes (incluindo todos os direitos de propriedade intelectual) permanecerão com e pertencerão exclusivamente à KeyReply.

Representações e garantias

O Usuário declara e garante à KeyReply que (i) tem plenos poderes e autoridade para celebrar este TOS; (ii) é proprietário de todos os Dados do Usuário ou obteve todas as permissões, liberações, direitos ou licenças necessárias para se envolver em suas atividades (e permitir que a KeyReply cumpra suas obrigações) em conexão com os Serviços sem obter quaisquer liberações ou consentimentos adicionais; e (iii) os Dados do Usuário e outras atividades relacionadas ao Serviço, bem como o exercício pela KeyReply de todos os direitos e licenças concedidos pelo Usuário neste documento, não violam e não irão violar, infringir ou se apropriar indevidamente de qualquer direito autoral, marca registrada, direito de privacidade ou publicidade ou outro direito pessoal ou de propriedade de terceiros, nem os Dados do Usuário contêm qualquer matéria que seja difamatória, obscena, ilegal, ameaçadora, abusiva, ilícita, ofensiva ou de assédio.

Rescisão

Você tem o direito de encerrar sua conta a qualquer momento, de acordo com os termos do contrato. Também nos reservamos o direito de encerrar a sua conta (ou os privilégios de acesso de qualquer usuário final) e estes Termos de Serviço a qualquer momento, por qualquer motivo ou sem motivo, com ou sem aviso prévio. Após a rescisão de sua conta, não teremos nenhuma obrigação de manter ou fornecer Seus Dados, e excluiremos ou destruiremos todas as cópias de Seus Dados em nossa posse ou controle, de forma razoavelmente conveniente, a menos que seja legalmente proibido. Entretanto, todos os direitos de pagamento acumulados e os termos da Seção 5-11 sobreviverão à rescisão deste TOS.

Indenização

O usuário deverá defender, indenizar e isentar a KeyReply de quaisquer reivindicações, ações ou demandas, incluindo, sem limitação, honorários advocatícios e contábeis razoáveis, decorrentes ou resultantes da violação deste TOS, de quaisquer Dados do usuário ou do uso ou uso indevido do Serviço pelo usuário (e seus usuários finais). A KeyReply deverá notificá-lo de qualquer reclamação, processo ou demanda. A KeyReply reserva-se o direito de assumir a defesa e o controle exclusivos de qualquer assunto que esteja sujeito a indenização nos termos desta seção. Nesse caso, o usuário concorda em cooperar com quaisquer solicitações razoáveis que auxiliem a KeyReply na defesa de tal assunto.

Pagamento

Na medida em que qualquer parte do Serviço for disponibilizada mediante o pagamento de uma taxa, o usuário deverá selecionar um plano de pagamento e fornecer ao KeyReply informações precisas sobre seu cartão de crédito ou outro instrumento de pagamento. O usuário atualizará imediatamente as informações de sua conta com quaisquer alterações em suas informações de pagamento. O usuário concorda em pagar à KeyReply o valor especificado no plano de pagamento aplicável, de acordo com os termos estabelecidos no Serviço e neste TOS, e autoriza a KeyReply a cobrar antecipadamente o seu instrumento de pagamento em uma base periódica, de acordo com esses termos. Se o usuário contestar quaisquer cobranças, deverá informar a KeyReply dentro de trinta (30) dias após a data em que a KeyReply faturar o usuário. Todos os valores pagos não são reembolsáveis e nos reservamos o direito de alterar nossos preços no futuro. Se alterarmos os preços, notificaremos o usuário sobre a alteração no Site ou por e-mail, a nosso critério, pelo menos 30 dias antes de a alteração entrar em vigor em relação ao seu uso do Serviço. O uso continuado do Serviço após a alteração de preço entrar em vigor constitui sua concordância em pagar o valor alterado. A KeyReply poderá optar por cobrar por meio de uma fatura e, nesse caso, o pagamento integral das faturas emitidas deverá ser recebido até a data especificada ou os Serviços poderão ser encerrados. As faturas não pagas estão sujeitas a uma taxa financeira de 1,5% ao mês sobre qualquer saldo pendente, ou o máximo permitido por lei, o que for menor, mais todas as despesas de cobrança. O usuário será responsável por todos os impostos associados aos Serviços.

Limitação de responsabilidade

EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA E SOB NENHUMA TEORIA JURÍDICA (SEJA EM CONTRATO, DELITO OU DE OUTRA FORMA) A KeyReply SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE VOCÊ OU QUALQUER TERCEIRO POR (A) QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, EXEMPLARES, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO LUCROS CESSANTES, PERDA DE VENDAS OU DE NEGÓCIOS, PERDA DE DADOS, OU (B) POR QUALQUER VALOR AGREGADO QUE EXCEDA OS HONORÁRIOS REALMENTE PAGOS POR VOCÊ NOS SEIS (6) MESES ANTERIORES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À SUA RECLAMAÇÃO ou, SE NÃO HOUVER HONORÁRIOS, cem (US$ 100) dólares americanos, OU (C) POR QUALQUER OUTRO VALOR.dólares americanos, OU (C) QUALQUER QUESTÃO ALÉM DO NOSSO CONTROLE RAZOÁVEL. AS DISPOSIÇÕES DESTA SEÇÃO ALOCAM OS RISCOS SOB ESTES TOS ENTRE AS PARTES, E AS PARTES SE BASEARAM NESSAS LIMITAÇÕES PARA DETERMINAR SE DEVEM CELEBRAR ESTES TOS.
Algumas regiões não permitem a exclusão de garantias implícitas ou a limitação de responsabilidade por danos incidentais ou consequenciais, o que significa que algumas das limitações acima podem não se aplicar a você. NESSAS REGIÕES, A RESPONSABILIDADE DA KeyReply SERÁ LIMITADA AO MAIOR LIMITE PERMITIDO POR LEI.

Diversos

Se qualquer disposição destes Termos de Serviço for considerada inexequível ou inválida, essa disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária para que estes Termos de Serviço permaneçam em pleno vigor, efeito e exequibilidade. Ambas as partes concordam que estes Termos de Serviço são a declaração completa e exclusiva do entendimento mútuo das partes e substituem e cancelam todos os acordos, comunicações e outros entendimentos anteriores, orais e escritos, relacionados ao assunto destes Termos de Serviço, e que todas as renúncias e modificações devem ser feitas por escrito e assinadas por ambas as partes, exceto quando disposto de outra forma neste documento. Nenhuma agência, parceria, joint venture ou emprego é criado como resultado destes Termos de Serviço e o usuário não tem nenhuma autoridade de qualquer tipo para vincular a KeyReply em qualquer aspecto. Em qualquer ação ou processo para fazer valer os direitos previstos nestes Termos de Serviço, a parte vencedora terá direito a recuperar os custos e honorários advocatícios. O usuário não poderá ceder estes Termos de Serviço sem o consentimento prévio por escrito da KeyReply, mas a KeyReply poderá ceder ou transferir estes Termos de Serviço, no todo ou em parte, sem restrições. Exceto quando estabelecido de outra forma neste documento, todos os avisos sob estes Termos de Serviço serão feitos por escrito e serão considerados devidamente entregues quando recebidos, se entregues pessoalmente; quando o recebimento for confirmado eletronicamente, se transmitidos por fac-símile ou e-mail; no dia seguinte ao envio, se enviados para entrega no dia seguinte por serviço reconhecido de entrega noturna; e após o recebimento, se enviados por correio certificado ou registrado, com aviso de recebimento solicitado. Estes Termos de Serviço serão regidos pelas leis da República de Cingapura, sem levar em conta os princípios de conflitos de leis. A menos que a KeyReply decida de outra forma em uma instância específica, o usuário concorda expressamente em submeter-se à jurisdição pessoal exclusiva dos tribunais da República de Cingapura com o objetivo de resolver qualquer disputa relacionada ao seu acesso ou uso do Serviço.

Isenção de responsabilidade de garantias

Os Serviços podem estar temporariamente indisponíveis para manutenção programada ou para manutenção de emergência não programada, ou devido a outras causas além de nosso controle razoável, mas a KeyReply envidará esforços razoáveis para fornecer aviso prévio de qualquer interrupção de serviço programado material. Além disso, o usuário entende que a operação do Serviço pode não ser criptografada se ele optar por usar gateways não criptografados para se conectar ao serviço e envolver (a) transmissões em várias redes e (b) transmissão para fornecedores terceirizados e parceiros de hospedagem da KeyReply para fornecer a tecnologia e os serviços necessários para operar e manter o Serviço. Dessa forma, o usuário reconhece que é de sua exclusiva responsabilidade a segurança, a proteção e o backup adequados de seus Dados. A KeyReply não terá nenhuma responsabilidade perante o usuário por qualquer acesso ou uso não autorizado de quaisquer de seus Dados, ou qualquer corrupção, exclusão, destruição ou perda de quaisquer de seus Dados.
O SERVIÇO E TODOS OS COMPONENTES E INFORMAÇÕES RELACIONADOS SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS", SEM QUAISQUER GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, E A KEYREPLY EXPRESSAMENTE SE ISENTA DE TODAS E QUAISQUER GARANTIAS, SEJAM EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, TÍTULO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO E NÃO VIOLAÇÃO. VOCÊ RECONHECE QUE A KEYREPLY NÃO GARANTE QUE O SERVIÇO SERÁ ININTERRUPTO, OPORTUNO, SEGURO, LIVRE DE ERROS OU LIVRE DE VÍRUS, NEM FAZ QUALQUER GARANTIA QUANTO AOS RESULTADOS QUE PODEM SER OBTIDOS A PARTIR DO USO DOS SERVIÇOS, E NENHUMA INFORMAÇÃO, CONSELHO OU SERVIÇOS OBTIDOS POR VOCÊ DA KEYREPLY OU ATRAVÉS DO SERVIÇO CRIARÁ QUALQUER GARANTIA NÃO EXPRESSAMENTE DECLARADA NESTES TOS.

Seus direitos de dados e responsabilidades relacionadas

"Seus Dados" significa quaisquer dados e conteúdos armazenados ou transmitidos por meio dos Serviços por ou em nome do usuário ou de seus usuários finais (o que pode incluir dados que o usuário opte por importar de serviços de terceiros que utiliza). Isso inclui informações que você encontra, rascunhos que você faz, mensagens que você envia, arquivos que você carrega, comentários, informações de perfil e qualquer outra coisa que você insira ou carregue no KeyReply. O KeyReply envidará esforços comercialmente razoáveis para garantir que todas as instalações usadas para armazenar e processar seus Dados atendam a um alto padrão de segurança.
Para que possamos prestar o Serviço ao usuário, exigimos que o usuário nos conceda determinados direitos com relação aos seus Dados. Por exemplo, precisamos ser capazes de transmitir, armazenar e copiar Seus Dados para exibi-los a você e a seus colegas de equipe, indexá-los para que você possa pesquisá-los, fazer backups para evitar a perda de dados e assim por diante. A sua aceitação destes Termos de Serviço nos dá permissão para fazer isso e nos concede todos os direitos necessários para prestar o serviço a você, somente com a finalidade de prestar o serviço (e para nenhuma outra finalidade). Essa permissão inclui a possibilidade de usarmos provedores de serviços terceirizados (como Meteor, Amazon Web Services) na operação e administração do serviço, e os direitos concedidos a nós são estendidos a esses terceiros na medida necessária para que o serviço seja prestado. Esses direitos e permissões não são permanentes: eles terminam sempre que você remover todos ou parte dos seus Dados do Serviço. Não reivindicamos nenhuma propriedade sobre seus dados.
Se você ou seus usuários finais nos enviarem comentários ou sugestões sobre o Serviço, você concede à KeyReply uma licença ilimitada, irrevogável e gratuita para usar tais comentários ou sugestões para qualquer finalidade, sem qualquer obrigação para com você ou seus usuários finais.
Nada aqui contido limitará nosso direito de coletar, usar e analisar dados e outras informações relacionadas ao uso e ao desempenho dos Serviços e das tecnologias relacionadas e de divulgá-los de forma agregada ou não identificada em conexão com nossos negócios. Isso significa, por exemplo, que podemos registrar as horas de trabalho, as telas criadas, as buscas feitas, o número de pessoas da sua equipe conectadas ao serviço em um determinado dia, o número de mensagens enviadas durante um período de tempo ou qualquer um de um número quase infinito de outras medidas ou análises e compartilhá-las conforme acharmos adequado.
O usuário é o único responsável por sua conduta, pela conduta de seus administradores e de seus usuários finais, pelo conteúdo de seus Dados e por todas as comunicações com outras pessoas durante o uso dos Serviços. Poderemos optar por revisar o conteúdo público para verificar a conformidade com nossas políticas e diretrizes, mas o usuário reconhece que a KeyReply não tem obrigação de monitorar qualquer informação nos Serviços. No entanto, o usuário também concorda que a KeyReply poderá remover ou desativar qualquer conteúdo público a qualquer momento, por qualquer motivo ou sem motivo algum. Por exemplo, se o usuário fizer upload de arquivos que não lhe pertencem e tornar esses arquivos disponíveis publicamente, poderemos excluir esses arquivos. Não nos responsabilizamos pela precisão, adequação ou legalidade dos seus Dados ou de qualquer outra informação que você e seus usuários finais possam acessar usando os Serviços. Os Serviços oferecem recursos que permitem que você e seus usuários finais compartilhem seus Dados e outros materiais com outras pessoas ou os tornem públicos. Considere cuidadosamente o que você permite que seja compartilhado ou tornado público.

Acesso e uso do serviço

O usuário poderá acessar e usar o Serviço somente para fins legais e autorizados e não deverá fazer uso indevido do Serviço de nenhuma maneira (conforme determinado pela KeyReply a seu exclusivo critério). Por exemplo, o usuário não deverá (e, como cliente comercial, deverá garantir que seus usuários finais e administradores não o façam) (a) sublicenciar, revender, alugar, arrendar, transferir, ceder, compartilhar o tempo ou de outra forma explorar comercialmente ou disponibilizar o Serviço a terceiros; (b) usar o Serviço de maneira ilegal, imprópria ou não autorizada (incluindo, sem limitação, a violação de qualquer lei de controle de dados, privacidade ou exportação), de maneira obscena, assediadora, ofensiva, fraudulenta, enganosa ou semelhante, ou de maneira que interfira ou interrompa a integridade ou o desempenho do Serviço ou de seus componentes; (c) infringir, apropriar-se indevidamente ou violar a propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros; ou (d) modificar, adaptar ou hackear o Serviço, ou tentar obter acesso não autorizado ao Serviço ou a seus sistemas ou redes relacionados. O usuário deverá cumprir com quaisquer códigos de conduta, políticas, limitações de armazenamento ou outros avisos que a KeyReply lhe forneça ou publique em conexão com o Serviço de tempos em tempos, e deverá notificar imediatamente a KeyReply caso tome conhecimento de uma violação de segurança relacionada ao Serviço.
Qualquer software que possa ser disponibilizado pela KeyReply em conexão com o Serviço ("Software") contém informações proprietárias e confidenciais que são protegidas pela propriedade intelectual aplicável e outras leis. Sujeito aos termos e condições deste TOS, a KeyReply somente lhe concede uma licença pessoal, não sublicenciável e não exclusiva para usar o código objeto de qualquer Software somente em conexão com o Serviço e de acordo com nossas políticas. Todos os direitos não expressamente concedidos neste documento são reservados.
A KeyReply se reserva o direito de usar o nome de sua empresa como referência para fins promocionais ou de marketing no site da KeyReply Technologies e em outras comunicações com clientes existentes ou potenciais da KeyReply. Por exemplo, podemos listar sua empresa em uma de nossas páginas da web em listas de clientes da KeyReply. Se você não quiser ser listado, poderá enviar um e-mail para team@keyreply.com, informando que não deseja ser usado como referência.