Bem-vindo ao KeyReply (o "Aplicativo") da KeyReply Pte Ltd. ("KeyReply", "nós", "nos" e/ou "nosso"). Este Site é operado pela KeyReply e foi criado para fornecer informações sobre nossa empresa e nosso serviço, o KeyReply, que inclui serviços de pesquisa, criação, comunicação, mensagens e arquivamento de informações em tempo real e sistemas e tecnologias relacionados, além de aplicativos móveis (juntamente com o Site, o(s) "Serviço(s)") para os usuários e visitantes do nosso Serviço ("você", "seu").

Esta Política de Privacidade estabelece a política da KeyReply com relação às informações, incluindo dados de identificação pessoal ("Dados Pessoais") e outras informações coletadas dos visitantes do Site e dos usuários dos Serviços. Desde o início, queremos deixar claro que a KeyReply não está no negócio de vender suas informações. Consideramos que a custódia de suas informações é uma parte vital de nosso relacionamento com você. No entanto, há certas maneiras pelas quais usaremos seus Dados Pessoais, conforme estabelecido em mais detalhes nesta política.

Informações que coletamos

Quando você interage conosco por meio dos Serviços, podemos coletar seus Dados Pessoais e outras informações, conforme descrito abaixo:

Divulgação de dados pessoais e outras informações

Em determinadas circunstâncias, poderemos compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros sem aviso prévio, conforme estabelecido abaixo:

  • Seu uso: Exibiremos seus Dados Pessoais no Serviço (por exemplo, página de perfil) de acordo com as preferências definidas em sua conta. Considere cuidadosamente quais informações você divulga em relação aos Serviços, como seleciona suas preferências e o nível de privacidade que deseja. Por exemplo, se você fornecer seu número de telefone ou seu nome de usuário do Skype para uso no Serviço, os usuários do Serviço em sua empresa poderão entrar em contato com você dessa forma. Por meio de determinados recursos do Serviço, você também poderá disponibilizar alguns de seus arquivos ou informações para terceiros ou para o público. Lembre-se sempre de que, quando você compartilha qualquer tipo de informação com outras pessoas, essas informações podem ser ampla e rapidamente divulgadas.
  • Transferências de negócios: À medida que desenvolvemos nossos negócios, podemos vender ou comprar empresas ou ativos. No caso de uma venda corporativa, fusão, reorganização, dissolução ou evento semelhante, os Dados Pessoais poderão fazer parte dos ativos transferidos. Você será notificado por e-mail e/ou por um aviso em destaque em nosso site sobre qualquer alteração na propriedade ou no uso de seus dados pessoais, bem como sobre quaisquer opções que você possa ter em relação aos seus dados pessoais.
  • Empresas relacionadas: Também podemos compartilhar seus Dados Pessoais com nossas Empresas Relacionadas para fins compatíveis com esta Política de Privacidade.
  • Consultores e terceiros similares: A KeyReply, como muitas empresas, às vezes contrata outras empresas para realizar determinadas funções relacionadas ao negócio. Exemplos de tais funções incluem envio de informações por correio, hospedagem de servidores, fornecimento de serviços de centro de dados, manutenção de bancos de dados e processamento de pagamentos. Quando usamos outra entidade para executar uma função dessa natureza, fornecemos a ela apenas as informações necessárias para executar sua função específica. Essas empresas estão autorizadas a usar seus dados pessoais somente conforme necessário para nos fornecer esses serviços.
  • Requisitos legais: A KeyReply poderá divulgar seus Dados Pessoais se assim for exigido por lei ou se acreditar de boa-fé que tal ação é necessária para (i) cumprir uma obrigação legal, (ii) proteger e defender os direitos ou a propriedade da KeyReply ou de terceiros, (iii) agir em circunstâncias urgentes para proteger a segurança pessoal dos usuários dos Serviços ou do público, ou (iv) proteger-se contra responsabilidade legal.

Uso de dados pessoais e outras informações

A KeyReply utiliza os Dados Pessoais e outras informações fornecidas pelo usuário de forma consistente com esta Política de Privacidade. Se o usuário fornecer Dados Pessoais por um determinado motivo, poderemos usar os Dados Pessoais em conexão com o motivo pelo qual foram fornecidos. Por exemplo, se você entrar em contato conosco por e-mail, usaremos os Dados Pessoais que você fornecer para responder à sua pergunta ou resolver o seu problema. Além disso, se você fornecer Dados Pessoais para obter acesso aos Serviços, usaremos seus Dados Pessoais para fornecer acesso a esses serviços e para monitorar seu uso desses serviços. A KeyReply e suas subsidiárias e afiliadas (as "Empresas Relacionadas") também podem usar seus Dados Pessoais e outras informações pessoais não identificáveis coletadas por meio dos Serviços para nos ajudar a melhorar o conteúdo e a funcionalidade dos Serviços, para entender melhor nossos usuários e melhorar os Serviços, e para enviar dicas sobre o uso do KeyReply ou informá-lo sobre novos recursos e outras notícias sobre o KeyReply. Qualquer e-mail que enviarmos ao usuário, exceto os necessários para operar o serviço, incluirá os meios para que o usuário possa "optar por não receber" e-mails semelhantes no futuro. Além disso, você pode ajustar suas preferências de comunicação por e-mail.

Outras informações

  • Dados não identificáveis: Quando você interage com a KeyReply por meio dos Serviços, recebemos e armazenamos determinadas informações pessoais não identificáveis. Essas informações, que são coletadas passivamente por meio de várias tecnologias, não serão usadas para identificá-lo especificamente. A KeyReply poderá armazenar essas informações por conta própria ou poderão ser incluídas em bancos de dados pertencentes e mantidos por afiliados, agentes ou prestadores de serviços da KeyReply. Os Serviços poderão usar essas informações e reuni-las com outras informações para rastrear, por exemplo, o número total de usuários de nossos Serviços, os aspectos dos Serviços que estão sendo usados, os nomes de domínio dos provedores de serviços de Internet de nossos visitantes e similares. Ao operar os Serviços, nós ou nossos fornecedores também podemos usar uma tecnologia chamada "cookies". Um cookie é um pedaço de informação que o computador que hospeda nossos Serviços fornece ao seu navegador quando você acessa os Serviços. Nossos cookies ajudam a fornecer funcionalidades adicionais aos Serviços, nos ajudam a analisar o uso dos Serviços com mais precisão e podem ser usados no marketing do Serviço. Por exemplo, podemos definir um cookie no seu navegador que lhe permita acessar os Serviços sem precisar lembrar e digitar uma senha mais de uma vez durante uma visita. Não coletaremos Dados Pessoais por meio desses cookies, exceto com sua permissão. Na maioria dos navegadores da Web, você encontrará uma seção de "ajuda" que fornece informações sobre como receber notificações quando estiver recebendo um novo cookie e como desativar os cookies. Recomendamos que você deixe os cookies ativados, pois talvez não consiga usar o Serviço sem eles. O uso de cookies por nossos provedores de serviços não está coberto por nossa política de privacidade. Não temos acesso ou controle sobre esses cookies. Nossos provedores de serviços usam cookies persistentes para coletar estatísticas que melhoram a qualidade do serviço. Nossos parceiros terceirizados também empregam clear gifs (também conhecidos como Web Beacons/Web Bugs), imagens e scripts que os ajudam a gerenciar melhor o conteúdo do nosso site. Não vinculamos as informações coletadas aos dados pessoais de nossos Clientes ou Usuários.
  • Dados Pessoais Agregados: Em um esforço contínuo para melhor compreender e servir os usuários dos Serviços, a KeyReply frequentemente realiza pesquisas sobre a demografia, os interesses e o comportamento de seus clientes com base nos Dados Pessoais e em outras informações fornecidas a nós. Essa pesquisa poderá ser compilada e analisada de forma agregada, e a KeyReply poderá compartilhar esses dados agregados com suas afiliadas, agentes e parceiros comerciais. Essas informações agregadas não identificam o usuário pessoalmente. A KeyReply também poderá divulgar estatísticas agregadas de usuários para descrever nossos serviços a parceiros comerciais atuais e potenciais, clientes e a terceiros para outros fins legais.
  • Análise móvel: Usamos software de análise móvel para nos permitir entender melhor a funcionalidade do nosso Software Móvel em seu telefone. Esse software pode registrar informações como a frequência com que você usa o aplicativo, os eventos que ocorrem no aplicativo, o uso agregado, os dados de desempenho e o local de onde o aplicativo foi baixado.

Informações coletadas para nossos clientes

A KeyReply coleta informações sob a direção de seus Clientes e não tem relação direta com os indivíduos cujos dados pessoais são processados. Se você for cliente de um de nossos Clientes e não quiser mais ser contatado por um de nossos Clientes que usam nosso serviço, entre em contato diretamente com o Cliente com o qual você interage. Podemos transferir informações pessoais para empresas que nos ajudam a prestar nossos serviços. As transferências para terceiros subsequentes são cobertas pelos contratos de serviço com nossos Clientes. Um indivíduo que busca acesso ou que busca corrigir, alterar ou excluir dados imprecisos deve dirigir sua consulta ao Cliente do KeyReply (o controlador de dados). Se o Cliente solicitar que a KeyReply remova os dados, responderemos à sua solicitação no prazo de 30 dias.

Nós reteremos os dados pessoais que processamos em nome de nossos Clientes pelo tempo necessário para prestar serviços a eles. A KeyReply reterá e usará essas informações pessoais conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos. Suas escolhas: Você pode optar por não fornecer nenhum dado pessoal. Se você optar por não fornecer quaisquer Dados Pessoais, talvez não consiga usar os Serviços. Para manter seus Dados Pessoais precisos e atualizados, use a página de controle de conta e preferências para atualizar, corrigir ou excluir Dados Pessoais em nosso poder. Essas alterações entram em vigor imediatamente. Você pode desativar os cookies conforme descrito acima, mas, se fizer isso, talvez não consiga usar os Serviços.

Usuários corporativos

Se você for um usuário cuja empresa tenha uma conta comercial para os Serviços, nosso contrato com a sua empresa poderá conter termos e condições adicionais relacionados ao nosso uso e divulgação de dados (inclusive Dados Pessoais). Além disso, o administrador da sua empresa poderá ter determinados direitos para acessar suas informações e Dados Pessoais relacionados aos Serviços e para definir as políticas da sua empresa com relação ao seu uso de vários aspectos dos Serviços. Entre em contato com o administrador de sua empresa se tiver dúvidas sobre qualquer um dos itens acima.

Crianças

Como um Serviço dirigido a usuários comerciais adultos, a KeyReply não coleta intencionalmente Dados Pessoais de crianças com menos de 13 anos de idade. As crianças não devem utilizar o Serviço ou enviar quaisquer Dados Pessoais através dos Serviços. Se tiver motivos para acreditar que uma criança com menos de 13 anos de idade forneceu Dados Pessoais à KeyReply por meio dos Serviços, entre em contato conosco e faremos o possível para excluir essas informações de nossos bancos de dados.

Outros serviços

Esta Política de Privacidade aplica-se somente aos Serviços. Os Serviços podem conter links ou integrações com outros sites e serviços não operados ou controlados pela KeyReply (os "Terceiros"). As políticas e os procedimentos descritos aqui não se aplicam aos Terceiros e não endossamos essas partes ou seus produtos ou serviços. Entre em contato diretamente com essas partes para obter informações sobre suas políticas de privacidade.

Retenção de dados

Reteremos seus Dados Pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para lhe fornecer serviços. Reteremos e usaremos seus Dados Pessoais conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos.

Depoimentos

Exibimos depoimentos pessoais de clientes satisfeitos em nosso site, além de outros endossos. Com seu consentimento, poderemos publicar seu depoimento juntamente com seu nome. Se desejar atualizar ou excluir seu depoimento, entre em contato conosco pelo e-mail team@KeyReply.com.

Exclusões

A KeyReply toma medidas razoáveis para proteger os Dados Pessoais fornecidos por meio dos Serviços contra perda, uso indevido e acesso ou divulgação não autorizados. Se tiver alguma dúvida sobre a segurança em nosso site, entre em contato com team@keyreply.com. Quando você insere informações confidenciais (como credenciais de login), criptografamos a transmissão dessas informações usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Seguimos os padrões geralmente aceitos para proteger os dados pessoais que nos são enviados, tanto durante a transmissão quanto após o recebimento. Entretanto, nenhum mecanismo de transmissão eletrônica ou de e-mail ou de armazenamento digital é totalmente seguro ou livre de erros. Portanto, você deve tomar cuidado especial ao decidir quais informações compartilhará eletronicamente em conexão com o Serviço.

Dados pessoais que você fornece

Coletamos seus Dados Pessoais, como seu nome, endereço de e-mail e nome da empresa, quando você fornece voluntariamente essas informações, como quando entra em contato conosco para fazer perguntas, se registra para acessar nosso Serviço ou usa determinados Serviços. Também poderemos coletar as informações do seu cartão de crédito se você decidir fazer upgrade do seu plano conosco. Ao nos fornecer dados pessoais, você concorda com o uso desses dados de acordo com esta Política de Privacidade. Caso forneça Dados Pessoais, você reconhece e concorda que esses Dados Pessoais poderão ser armazenados nos servidores da KeyReply e de outras partes autorizadas localizadas em qualquer país. Quando você faz download e usa nossos Serviços, coletamos automaticamente informações sobre o tipo de dispositivo que você usa, a versão do sistema operacional e o identificador do dispositivo. Não solicitamos, acessamos ou rastreamos nenhuma informação baseada em localização de seu dispositivo móvel em nenhum momento durante o download ou uso de nossos Aplicativos ou serviços móveis

Alterações na política de privacidade do KeyReply

Os Serviços e nossos negócios podem mudar de tempos em tempos. Como resultado, às vezes pode ser necessário que a KeyReply faça alterações nesta Política de Privacidade. A KeyReply se reserva o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento e de tempos em tempos, sem aviso prévio. No entanto, se fizermos uma alteração nesta Política de Privacidade que tenha um impacto material sobre seus direitos ou sobre a forma como coletamos ou usamos seus Dados Pessoais, faremos o possível para notificá-lo (por exemplo, por e-mail ou publicando um aviso no Site ou nos Serviços) antes que a alteração entre em vigor. Revise esta política periodicamente e, principalmente, antes de fornecer quaisquer Dados Pessoais. Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez na data indicada acima. O uso continuado dos Serviços após quaisquer alterações ou revisões desta Política de Privacidade indicará sua concordância com os termos da Política de Privacidade revisada.

Outros termos e condições

Seu acesso e uso dos Serviços estão sujeitos aos nossos Termos de Serviço.

Como entrar em contato com a KeyReply

Fique à vontade para entrar em contato conosco se tiver alguma dúvida sobre a Política de Privacidade da KeyReply ou sobre as práticas de informação dos Serviços. Você pode entrar em contato conosco em "team@keyreply.com".