em custos de mão de obra de agentes deverão ser reduzidos com a implantação da IA conversacional nos contact centers até 2026.
das empresas preveem que a IA será fundamental para a economia de custos, enquanto 42% preveem que a IA simplificará os processos de trabalho, de acordo com a Forbes.
do trabalho físico, 70% do processamento de dados e 64% das tarefas de coleta de dados podem ser automatizados por meio da integração de IA
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